Das Jahr 2020 ist geprägt von einer Pandemie, in der bis auf wenige Ausnahmen wie etwa all jene, die sich aufopferungsvoll für das Gemeinwohl einsetzen, die meisten Menschen lieber zu Hause bleiben. Dank Technologie gibt es für sie dennoch einen Weg, miteinander in Verbindung zu bleiben. Das allein schon sollte Sie, sofern Sie bislang noch daran gezweifelt haben, davon überzeugen, wie wichtig ein persönlich auf sie zugeschnittenes Erlebnis mit Ihrer Marke ist.

Denn die Menschen sehnen sich nach persönlicher Verbindung, danach, als Individuum verstanden zu werden durch Erlebnisse, die ihre Stimmung aufhellen oder ihre Bedürfnisse erfüllen. Wenn Ihnen das nicht gelingt, könnten Sie sie als Kunden verlieren. Für immer. Und das gilt heute mehr als je zuvor.